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设老人"消费犹豫期" 是给保健品骗局精准一击
来源:本文章来源于网络 时间:2019-11-10 20:26:14

他说:近一半的长者透过家人和朋友获得保健产品的资讯,近八成的长者遇到夸大或不符合健康护理广告的问题,据报,十一月一日,北京市老人消费认知及消费调查的结果已向外界公布,市消费者协会建议65岁及以上的长者应增加一个月的消费犹豫期,而在犹豫期间购买的物品可予退回。

许多人认为老年人在处理事情时更冷静、更稳定。但调查结果打破了人们通常的看法,即38.04%的老年人后悔购买一种产品,认为消费可能是冲动的。

事实上,这很难说出乎人们的意料:一方面,许多老年人患有疾病,害怕衰老;另一方面,许多儿童和老年人忽视情感交流。许多保健销售人员针对这些老年人的痛点,通过免费收集商品、知识讲座、茶会和其他手段,向老年人提供温暖、硬和软的嘘声,使他们难以搏斗。结果,这些老年人不太可能冲动消费,骗子有太多花招。

然而,根据现行规定,即使消费者后悔,也很少有人能顺利退货。因此,加大提出的两项建议无疑是比较现实和有针对性的:一是完善医疗产品销售方式的立法,加大对违法企业的处罚;二是增加老年消费者的退货权,让他们有机会退货。

设立老年人购物的消费犹豫期显然是参照新消除法中有权后悔网上购物的规定而设计的,而在老年人经常陷入医疗产品诈骗的情况下,这一举措是显而易见的:即通过制度保护老年人的权益,加上螺栓,也是对医疗产品诈骗的一个精确打击。

当然,无论有多么好的建议和措施,我们也需要确保其在现实中的可操作性。由于大部分保健产品都是进口的,所以在增加消费者迟疑期允许退货的同时,也考虑到正规制造商的权益,相关的退货标准、条件都是精细化和明确的,使买卖双方都信服。

因此,在一些老年消费者的保健产品消费中设立一个犹豫期是一个积极的想法,值得有关部门在进一步改进的基础上积极探索和实践。(袁光)

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